بازدید معاون اول رئیسجمهور و وزیر صمت از مرکز پاسخگویی یکپارچه وزارت صمت
بازدید معاون اول رئیسجمهور و وزیر صمت از مرکز پاسخگویی یکپارچه وزارت صمت
معاون اول رئیسجمهوری به همراه وزیر صمت ضمن بازدید از مرکز پاسخگویی یکپارچه وزارت صمت (۱۲۴) و گفتوگو با کارشناسان و مدیران این مرکز در جریان مهمترین مسائل و درخواستهای مردمی قرار گرفتند.
_
_
به گزارش جهان معدن به نقل ازشاتا، بهمنظور مدیریت و سازماندهی مسیرهای ارتباطی و پاسخگویی وزارت صنعت، معدن و تجارت به درخواستها و نیازهای ذینفعان، سازمانهای تابعه و همچنین پشتیبانی و برنامهریزی عملیاتی متناسب با مأموریتهای وزارت در حوزههای مختلف، مرکز پاسخگویی یکپارچه (۱۲۴) راهاندازی شده و در حال پاسخگویی به درخواستها، پرسشها و نیازهای مردم و ذینفعان است.
_
_
این مرکز از ساعت ۷.۵ صبح تا ۱۰ شب پاسخگوی ارتباطات تلفنی و سیستمی مردم از سراسر کشور از طریق سامانه ۱۲۴ است.
_
_
همه تماسهایی که با 124 صورت میگیرد، شکایات، درخواستها و حتی مراجعات حضوری در سامانهای یکپارچه ضبط میشود و در یک سیستم نرمافزاری به بالاترین مقام مسئول حوزه مربوطه دستور میخورد.
_
_
بهصورت متوسط روزانه ۴۵ هزار تماس از سراسر کشور انجام میشود که توسط کارشناسان مورد رسیدگی قرار میگیرد و مواردی که نیاز به صدور حکم دارد به نرمافزار سازمان بازرسی کشور (سیمبا) ارسال میشود.
_
_
با توجه به اجرای طرح مهم اصلاح نظام پرداخت یارانهها، مهمترین تماسهایی که در روزهای اخیر با ۱۲۴ صورت گرفته در خصوص قیمت اقلام کالاهای اساسی بوده است.
_
_
کارشناسان این مرکز همچنین در خصوص طرح درج قیمت تولیدکننده بر روی اقلام و کالاهای مشمول، پاسخهای اقناعی لازم را برای روشنگری و شفافسازی به تماسگیرندگان و مخاطبان ارائه میدهند.
برچسب ها :
ناموجود- نظرات ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط مدیران سایت منتشر خواهد شد.
- نظراتی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
- نظراتی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد.
ارسال نظر شما
مجموع نظرات : 0 در انتظار بررسی : 0 انتشار یافته : 0