«حسین امامی» مدرس دانشگاه و پژوهشگر رسانه‌های نوین می‌گوید: نهادهای دولتی به دلیل ممنوعیت استفاده حداکثری از شبکه‌های اجتماعی، امکان حضور پررنگ و واکنش سریع به شایعات و اخبار جعلی را ندارند. فیلترینگ باعث شده مسئولان پاسخ مطالبات و انتقاداتی را که مردم مثلا در تلگرام مطرح می کنند در سایت یا پلتفرم دیگری که کمترین بازدیدکننده و مخاطب را دارد منتشر کند. این یک خلاء ارتباطی جدی است.

به گزارش جهان معدن، امروزه با رشد و گسترش شبکه‌های اجتماعی، استفاده از این شبکه‌ها به جزء جدایی‌ناپذیر زندگی بسیاری از ما تبدیل شده است. در واقع کمتر کسی پیدا می‌شود که در گوشی موبایل یا کامپیوتر شخصی خود یکی از شبکه‌های اجتماعی را نداشته باشد و آن را پیگیری نکند. اما یکی از موضوعاتی که در خصوص شبکه‌های اجتماعی مطرح است، نقش آنها در اعتمادآفرینی یا اعتمادزدایی است.

کسانی که صاحبان فکر، اندیشه یا گردانندگان اصلی یک شبکه‌ اجتماعی به شمار می‌آیند به راحتی می‌توانند زمینه جذب افراد یا روی‌گردانی دیگران را با پیام‌ها و محتواهایی که در آن شبکه تولید می‌کنند، ایجاد کنند. در صورتی که مطالب آنها از صحت لازم برخوردار باشد بر طرفداران آنها افزوده شده و در غیر این صورت شاید افراد جذب شبکه‌های اجتماعی دیگر ‌شوند. بنابراین بحث اعتمادآفرینی یکی از موضوعات مهمی است که همواره عاملان اصلی شبکه‌های اجتماعی باید به آنها توجه داشته باشند.

در این زمینه، پژوهشگر ایرنا با حسین امامی، مدرس ارتباطات و پژوهشگر رسانه‌های نوین به گفت‌وگو پرداخته که شرح این گفت‌وگو را در ذیل می‌خوانیم:

نقش محتوای شبکه‌های مجازی در ایجاد اعتماد و یا تخریب آن

امامی در خصوص نقش شبکه‌های مجازی در اعتمادسازی یا تخریب آن گفت: اینکه شبکه‌های اجتماعی باعث ایجاد یا تخریب اعتماد می‌شوند، اشتباه است. چون نمی‌توانیم محیط یا فقط پلتفرم را عامل آن بدانیم. بنابراین باید از دومنظر ایجاد اعتماد و یا تخریب اعتماد را مورد بررسی قرار داد. یکی از منظر محتوا و دیگری از منظر شبکه سازی. مهمترین اصل اینکه توجه و تمرکز ما باید بر «محتوا» باشد. مثلا به خبرهایی که در رسانه های اجتماعی بازنشر می‌شوند اعتماد کنیم یا خیر؟ پژوهش‌ها نشان داده مردم به اینکه "چه کسی خبر را بازنشرکرده" است نگاه می‌کنند و با توجه به سابقه و پیش زمینه‌ای که از فرد در ذهن شان دارند به مطلب یا خبر بازنشری او اعتماد می‌کنند و سپس در مرحله دوم برایشان منبع اصلی خبر اهمیت پیدا می‌کند. البته این یک پژوهشی است که در خارج انجام شده و لازم است که در ایران هم این رفتار کاربران سنجیده شود.

وقتی به شخصی که همیشه محتوای صحیح و غیر قابل تکذیبی در گروهی یا کانالی ارسال می‌کند اعتماد پیدا می‌کنیم، هر مطلب بازنشری و ارسالی از طرف او برایمان حجت می‌شود. دیگر کاری نداریم او این مطلب را برای اینکه در جریان شایعه‌ای که در شبکه‌های اجتماعی دست به دست می‌چرخد محض اطلاع فرستاده!

به افراد بازنشر کننده مطلب بیشتر اعتماد می کنیم تا منبع خبری

به گفته امامی، افراد مهم و معتبر از نظر مطالبشان برایمان ایجاد اعتماد می‌کند و بعد پدیدآورنده یا تولیدکننده اصلی.این افراد همان رهبران فکری یا رهبران عقاید در شبکه‌های اجتماعی هستند. آنها می‌توانند باعث تغییر نگرش و تغییر رفتارها شوند. مطالب و تحلیل‌های این افراد هم عمدتا توسط سایر کاربران نقل قول یا بازنشر می‌شود.

این صاحبان فکر و اندیشه عمدتا در توییتر فعالند. فضای توییتر عمدتا فضای تولید فکر و تحلیل‌های کوتاه و مرجع نسبی برای سایر پیام‌های موبایلی است. بنابراین اکانت‌های ناشناخته و فیک و جعلی تاریخ مصرف دارد که هر زمانی می‌تواند به راحتی صفحه شان بسته شود. لذا به مطالب این اکانت‌ها مخاطبان توجه نکنند.

شبکه‌سازی‌ها می‌تواند منجر به ایجاد سرمایه اجتماعی شود

امامی در خصوص شبکه‌سازی‌ها در ایجاد یا تقویت اعتماد کاربران گفت: در زمینه شبکه‌سازی و برقراری یا تحکیم روابط انسانی در شبکه‌های اجتماعی اوضاع متفاوت‌تر است و راحت تر می‌تواند منجر به ایجاد یا تقویت اعتماد عمیق و گسترده و حتی منجر به تشکیل «سرمایه اجتماعی» شود. یکی از دلایل آن مدت زمان بیشتری است که کاربران در گروه ها بحث و اظهارنظر ومشارکت می‌کنند و این عامل باعث شناخت بیشتر از یکدیگر خواهد شد.

وی در جمع بندی این بخش سخنان خود یادآور شد: ایجاد اعتماد از منظر محتوایی در شبکه‌های اجتماعی بر اساس نفرات معتبر و موثق و سپس منابع ایجاد می‌شود و همچنین می‌تواند انتشار مطالب جعلی و شایعات موجب تخریب اعتماد و همچنین تخریب تصویر فرد بازنشر کننده شود.

ایجاد اعتماد از منظر شبکه‌سازی نیز به مراتب قوی‌تر بوده و زمانی که کاربران برای ارائه خود و تشریح دیدگاه‌ها و تفکرات خود می‌گذارند، موجب اعتماد بیشتر، رفاقت‌ها و صحبت‌ها و در نهایت تشکیل سرمایه اجتماعی می‌شود.

فیلترینگ مانع اساسی برای اعتمادبخشی به نهادهای دولتی است

امامی در پاسخ به سوال دیگر پژوهشگر ایرنا مبنی بر اینکه شبکه های اجتماعی در اعتماد آفرینی به نهادهای دولتی چگونه می‌توانند نقشی ایفا کنند، گفت: فیلترینگ مانع اساسی برای اعتمادبخشی به نهادهای دولتی و امیدآفرینی در بین مردم است. به دلیل اینکه زمانی که خبرهای منفی همچون بگومگوها، اختلافات دستگاه‌ها، اظهارنظرهای التهاب آفرین و یا مطالب کذب و خلاف واقع در رسانه‌های اجتماعی فیلترشده منتشر می‌شود ولی روابط عمومی نهادهای دولتی به دلیل ممنوعیت استفاده از این برنامه‌ها، امکان حضور پررنگ و واکنش سریع به این شایعات را ندارند. فیلترینگ باعث شده روابط عمومی دستگاه دولتی، پاسخ مطالبات و انتقاداتی را که مردم مثلا در تلگرام مطرح می کنند در سایت یا پلتفرم دیگری که کمترین بازدیدکننده و مخاطب را دارد منتشر کند. این یک خلاء ارتباطی است.

فیلترینگ باعث شکاف بیشتر دولت و ملت شد

این مدرس دانشگاه و پژوهشگر رسانه های نوین می‌افزاید: فیلترینگ باعث شکاف بیشتر دولت و ملت شده است. دسترسی کسانی که به راحتی دولت و مجموعه نظام را نقد می‌کنند به تلگرام فراهم است ولی دستگاه‌های دولتی با ممنوعیت قانونی حضور و فعالیت در آن مواجه‌اند.

رئیس انجمن متخصصان روابط عمومی در پایان تصریح کرد: ضرر فیلترینگ تلگرام، توییتر و یوتیوب برای نهادهای دولتی و مجموعه حاکمیت نظام بیشتر از منفعتش است و دست آنها را برای خلاف‌گویی های دشمنان ملت ایران بسته است. خبرهای منفی ای که باعث "کاهش اعتماد به نفس جامعه" و نگرانی از آینده خواهد شد. بی شک دسترسی آزادانه و رفع مانع قانونی روابط عمومی دستگاه های دولتی و رسانه ها به رسانه‌های اجتماعی پرطرفدار فیلترشده، همدلی، وفاق مردم و مسئولین را افزایش می‌دهد.

فروشگاه رفاه به‌عنوان اولین فروشگاه زنجیره‌ای ایران در حوزه خرده‌فروشی موفق به عضویت در انجمن مراکز خرید و خرده‌فروشی خاورمیانه و شمال آفریقا شد.

به گزارش جهان معدن و به نقل از روابط عمومی شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه، انجمن مراکز خرید و خرده‌فروشی خاورمیانه و شمال آفریقا که با نام اختصاری MECS+R فعالیت می‌کند در سال 1994 میلادی در شهر دوبی تاسیس شد. این انجمن دارای 1000 عضو حرفه‌ای در صنعت خرده‌فروشی از کشورهای الجزایر، بحرین، مصر، ایران، عراق، اردن، کویت، امارات متحده عربی، یمن، عمان، فلسطین، لبنان، لیبی، مراکش و تونس است. این اعضا در قالب گروه‌های مختلف مشتمل بر صاحبان خرید، توسعه‌دهندگان، مدیران بازاریابی، مدیران و متخصصان لیزینگ، خرده‌فروشان، مشاوران، مدیران املاک، سرمایه‌داران، حسابداران، مقامات دولتی و تامین‌کنندگان جذب این انجمن شده‌اند.
هدف از تاسیس این انجمن برپایی کنفرانس‌های علمی در جهت ارائه و ترویج مطالب مورد نیاز اعضا و آماده‌سازی آنها از طریق آموزش‌های مفید بوده است که مبادله این اطلاعات از طریق راه‌های ارتباطی انجمن یعنی مجله Retail People The، ماهنامه خبری What's Up Retail و کتاب راهنمای حاوی فهرست مراکز خرده‌فروشی و مدیران آنها صورت می‌گیرد.

ماموریت اصلی انجمن ایجاد بستری مناسب برای تبادل افکار و ایده‌ها و به اشتراک گذاشتن تجربیات با هدف پیشرفت و ارتقای این صنعت است. رویکرد این انجمن بر این مبنا استوار است که صدای صنعت خرده‌فروشی برای خرده‌فروشان، صاحبان مراکز خرید، مدیران، ارائه‌دهندگان خدمات و تمامی متخصصان این حوزه در خاورمیانه و شمال آفریقا باشد. چشم‌انداز انجمن معرفی و ترویج مراکز خرید در جهت توسعه صنعت خرده‌فروشی در خاورمیانه و شمال آفریقا و فراتر از آن است.

اولین گام‌ فروشگاه رفاه در مسیر جهانی شدن عضویت در انجمن MECS+R بود که از طریق مذاکرات واحد روابط بین‌الملل این مجموعه صورت گرفت. سعی فروشگاه رفاه بر آن است تا در کنار دریافت دانش روز، اطلاعات و تجربیات خود را در اختیار جهان قرار دهد. این رخداد علاوه‌بر معرفی برند رفاه و خدمات 25 ساله این مجموعه از دریچه MECS+R به جهانیان، موجب افزوده شدن شبکه‌ای از متخصصان و شرکت‌های مرتبط با صنعت خرده‌فروشی نیز به دایره همکاران این فروشگاه می‌شود.

معاون وزیر صمت و رییس هیات عامل ایدرو در بازدید از گروه صنعتی عقاب افشان با اشاره به توانمندی های کشور در حوزه تولید خودروهای تجاری و سنگین گفت : یکی از مشکلات ما در صنعت خودرو موضوع پلتفرم مشترک است که در بخش خودروهای تجاری هم این موضوع مشهود است.

به گزارش جهان معدن و به نقل از ایدرونیوز، امیر بیات افزود : برای رقابت با شرکت های خودروساز خارجی طراحی پلتفرم مشترک ضروری است تا بهای تمام شده محصول کاهش پیدا کند.

امیر بیات ادامه داد : با کاهش قیمت تمام شده و طراحی پلتفرم مشترک علاوه بر اینکه میزان و تیراژ تولید افزایش پیدا می کند باعث می شود استاندارد سازی را به معنای واقعی گسترش و توسعه دهیم .

معاون وزیر صمت با اشاره به موضوع تحریم های ظالمانه تصریح کرد : علی رغم همه فشارها ، وزارت صمت با تمام قدرت مسیرهای خنثی سازی تحریم ها و داخلی سازی و ورود ماشین آلات ، تجهیزات و مواد اولیه را دنبال می کند.

وی در خصوص اتوبوسهای آماده عرضه به مشتریان اظهار داشت : بحث قیمت گذاری این خودروها با سازمان حمایت از تولیدکنندگان و مصرف کنندگان در جریان است.

وی ابراز امیدواری کرد ظرف روزهای آینده قیمت گذاری مناسب و منطقی که هم در آن منافع مصرف کنندگان و هم منافع تولید کنندگان رعایت شده باشد صورت پذیرد.

رییس هیات عامل ایدرو خاطرنشان کرد : در شرایط مبارزه با تحریم اقتصادی و مشکلات بیماری کرونا ، حمایت از تولیدکنندگان نقش مهمی را در ثبات اقتصادی کشور به همراه خواهد داشت.

شرکت تولیدی و صنعتی عقاب افشان، تولید کننده انواع اتوبوس های شهری و بین شهری در شهرک صنعتی سمنان است .

با صدور حکمی از سوی صندوق بازنشستگی کشوری، محمدرضا ویژه به عنوان عضو موظف هیئت مدیره صنایع شیر ایران(پگاه) معرفی شد.

به گزارش جهان معدن و به نقل از روابط عمومی صنایع شیر ایران(پگاه)، دراین مراسم که با حضور حسن تاجیک معاون سرمایه گذاری و امور اقتصادی صندوق بازنشستگی کشوری برگزار شد، محمدرضا ویژه به عنوان عضو موظف هیئت مدیره معرفی شد.

بر پایه این گزارش، محمدرضا ویژه تا پیش از این با سمت معاونت توسعه مدیریت فعالیت داشت و هم اکنون با حفظ سمت، عضو موظف هیئت مدیره صنایع شیر ایران شده است.

گفتنی است این مراسم با حضور مدیرعامل و مدیران ارشد صنایع شیر ایران برگزار و از حسن زنوزی عضو سابق هیئت مدیره نیز تقدیر شد.